一、董事长敬训

【 关于忠诚、敬业、团队、学习、理念、行动 】

敬训之一：忠于职业、忠于选择、忠于企业、忠于顾客。

敬训之二：今天工作不努力，明天努力找工作；今天不忠于职业，明天职业不忠于自己。

敬训之三：同呼吸，共命运；相互尊重，共同发展。

敬训之四：在工作中不断学习，在学习中不断进步，在进步中不断提高。

敬训之五：行动要快，效率要高；讲话要诚，微笑要真；不懂要问，学习要勤。

敬训之六：每日工作前必须检查三项内容，工作状态是否佳；责任心是否强；目标是否明确。

二、文化理念

第一条 企业愿景 创行业优质品牌，做国内优质企业

该愿景目标包含了以下含义：

天然是园林工程领域的专家级领袖，公司发展基于园林工程资源，博采众家之长，整合各方资源，为客户带来更多的价值，从而成为行业竞争力的园林工程服务商。

天然以园林工程为特色产业，逐步延伸至相关产业，专注施工、投资、营运、品牌经营。

天然立足浙江，面向全国，立志打造行业具有特色的园林工程品牌企业：公司的客户涵盖全球，自身的品牌、规模、效益、运营、形象管理模式在业内全面领先。

我们希望通过不懈的追求，不断完善企业的核心能力，不断深化在产业价值链上的竞争优势，创造领先地位，用我们的技术、产品和服务为客户创造更大的价值，在通往天然成功之道的无限追求过程中，依靠美好的事业前景引领每个天然人奋进。

第二条 企业使命 聚焦生态/智慧园林事业，营建美好的公共环境

第三条 核心价值观 团结、务实、诚信；优质、高效、创新

第四条 工作作风 严谨细致、锲而不舍

第五条 顾客观 顾客是企业发展的最大动力

第六条 学习观 学无止境、不断超越

第七条 沟通观 坦诚沟通交流

第八条 质量观 质量是企业之生命

第九条 管理观

1、管理注重责任，责任注重落实；落实注重考核，考核注重实效。

2、80/20原则---关键的少数制约着次要的多数。因为，管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数的，从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。因此，每当发现问题，天然的管理者要承担80%的责任。

3、现场管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）：把复杂的东西简单化、细节化，而不是简单的问题复杂化；要把细节化管理真正执行下去。

4、数据说话、成果导向、内向思维。

第十条 安全观 安全无小事，天然千方百计确保员工、产品、公司、客户安全，构建和谐的生活、工作环境

第十一条 人才观 以人为本、团队为上、业绩为准

第十二条 警示录

（1）问题警示录

1、发现不了问题本身就是问题

2、重复出现的问题是作风心态上的问题

3、世界上不变的事物就是变化

4、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任

5、习惯和修养是人的另一个身份，好习惯是约束出来的

（2）思想警示录

1、天然的运行模式不应是一列火车，因为加挂的车厢越多，车头的负担越重；而应是一支航空母舰群，各个舰只都有一定的战斗力，整体大于各部分之和。可以各自为战，但不能各自为政。

2、实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。

第十三条 成本观 降一分成本，多一分收益

第十四条 风险观 企业最大的风险就是不进步，企业持续成长就是对风险的最好防范

**小故事分享**

皮鞋的由来

很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。

有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻。回到王宫后，他下了一道命令，要将国内的所有道路都铺上一层牛皮。

他认为这样做，不只是为自己，还可造福他的人民，让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国内所有的牛，也筹措不到足够的皮革，而所花费的金钱、动用的人力，更不知凡几。

虽然根本做不到，甚至还相当愚蠢，但因为是国王的命令，大家也只能摇头叹息。
一位聪明的仆人大胆向国王提出谏言：

「国王啊！为什么您要劳师动众，牺牲那么多头牛，花费那么多金钱呢？您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢？」国王听了很惊讶，但也当下领悟，于是立刻收回成命，改采这个建议。据说，这就是「皮鞋」的由来。

小哲理：

想改变世界，很难；要改变自己，则较为容易。

与其改变全世界，不如先改变自己--「将自己的双脚包起来」。

改变自己的某些观念和做法，以抵御外来的侵袭。

当自己改变后，眼中的世界自然也就跟着改变了。

如果你希望看到世界改变，那么必须先改变的就是自己。

「心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就会改变；习惯改变，人生就会改变。